مصطلح سلاسل التوريد ليس جديدا. هذا المصطلح أو المفهوم موجود منذ القدم، ولكن تم التركيز عليه في الآونة الأخيرة بسبب التطور التكنولوجي الذي يشهد ارتفاعا، والذي ينعكس على أداء الجهات (سواء المؤسسات أو المنظمات الربحية أو غير الربحية). من أجل أداء خدمات أو منتجات بدرجة عالية من الجودة مع تحقيق الهدف المنشود وهو إنشاء المؤسسة أو المنظمة.
تهدف سلاسل التوريد من خلال تكامل أجزاء الكيانات لتحقيق الهدف الرئيسي للكيان إلى توفير معلومات دقيقة بشفافية، تمكن القائمين على الإدارة من اتخاذ القرارات الصحيحة التي تصب في
مصلحة الكيان وأيضا زيادة الترابط بين أجزاء الكيان (سلسلة الكيان) بما يحقق وفرة المواد والتدقيق النقدي بسلاسة وسهولة.
ويتضمن إنشاء خطة، بما في ذلك التنبؤ بالطلب، وتطوير جداول الإنتاج، وتحديد المخاطر والفرص المحتملة.
يشمل تحديد واختيار الموردين، والتفاوض على العقود، والإدارة
علاقات الموردين لضمان توفير المواد والخدمات بشكل موثوق وفي الوقت المناسب
تكلفة معقولة.
عملية الإنتاج الفعلي للسلع أو الخدمات، بما في ذلك مراقبة الجودة
تحسين وإدارة مرافق الإنتاج والمعدات.
ويشمل نقل البضائع والخدمات من نقطة الإنتاج إلى نقطة الاستهلاك، بما في ذلك الخدمات اللوجستية والتخزين وإدارة المخزون.
ويتعلق ذلك بإدارة عملية إرجاع البضائع المعيبة أو غير المرغوب فيها، بما في ذلك الخدمات اللوجستية العكسية، وعمليات سحب المنتجات، ومطالبات الضمان.
مفهوم الخدمات اللوجستية (النقل – الشحن – التخزين – التداول) حيث أنها أحد الركائز الأساسية لسلاسل التوريد والتوريد، لأن هذا الجزء هو المسؤول عن تداول وحركة المواد والمنتجات من وإلى الجهة في التوقيعات بما يخدم الخطة والإنتاج مما ينعكس على تلبية المتطلبات. احتياجات العميل في الوقت المناسب لكلا الطرفين مما يؤدي إلى تحقيق التدفقات النقدية القادمة للمنشأة.
لقد أصبحت أهمية إدارة سلسلة التوريد واضحة للغاية في ظل الأزمات العالمية الراهنة، وقد أكد التقدم التكنولوجي السريع للغاية على ضرورة العمل بهذا النظام حتى يمكن أداء العمل بكفاءة عالية وسرعة في تلبية الطلب. ومثال على ذلك ما حدث عام 2020 وقت تفشي فيروس كورونا على مستوى العالم والجهود الكبيرة التي رافقته سواء في السيطرة على المرض بالأدوية أو اللقاحات. يتطلب توزيع الأدوية واللقاحات تضافر جهود جميع عناصر سلاسل التوريد حتى يمكن توزيع أكبر عدد من العلاجات واللقاحات عبر البلدان والعالم في أقصر وقت ممكن.